Да, "работа с клиентами" это постоянная отдельная песТня, особенно с теми, которые "всегда правы". Иной раз и не всегда просыпается обида на продавцов, которые впаривают гупёх вместе с астриками счастливому обладателю пятилитрового "бокала" в ответ на его непререкаемое покупательское "а я так хачю!"