Ситуація стандартна, на жаль. Військові частини рідко видають документи просто так за усним зверненням — їм потрібна законна підстава. Найефективніший спосіб у таких випадках — це офіційний адвокатський запит. Адвокат має право направляти запити до будь-яких державних органів, установ і організацій, у тому числі до військових частин, і ті зобов'язані відповісти протягом встановленого законом строку. Це набагато швидше і дієвіше, ніж намагатися пробитися через командування самостійно.